Point inexistant

Lors de la saisie d'un numéro de PDL (Point de Livraison), il peut arriver que le message suivant s'affiche :

"Point inexistant."

Ce message ne signifie pas que le compteur n'existe pas physiquement, mais qu'il n'est pas répertorié dans la base de données nationale d'Enedis.

1. Pourquoi ce message s'affiche-t-il ?

Ce cas de figure se produit lorsque le site est situé dans une zone couverte par une Entreprise Locale de Distribution (ELD) ou une régie locale. C'est notamment le cas dans des villes comme Grenoble (GEG), Metz (UEM) ou dans de nombreuses régies rurales.

Comme ces compteurs appartiennent à une entité locale et non à Enedis, la passerelle de connexion automatique standard ne peut pas trouver le point de livraison.

2. Comment récupérer les données de consommation ?

L'absence de connexion automatique ne vous empêche pas de réaliser une étude précise. Voici les deux méthodes alternatives à utiliser à l'étape 2 de la création de votre site :

• Méthode par fichier CSV : Demandez l'historique de consommation directement au fournisseur d'énergie du client. Vous pourrez ensuite importer ce fichier dans Optiwize Pro en respectant le format attendu.

• Méthode par Profil Type : Si vous ne disposez que des factures globales (annuelles ou mensuelles), sélectionnez un profil type correspondant à l'activité du site (Tertiaire, Industrie, Résidentiel, etc.) et renseignez les volumes de consommation manuellement.