Pourquoi les données extraites ne couvrent-elles pas toute l'année ?

Lorsqu'un projet est connecté à un compteur (Enedis ou Strasbourg Électricité Réseaux), il peut arriver que l’historique récupéré soit incomplet ou inférieur aux 12 mois attendus. Cette situation, bien que courante, peut avoir plusieurs origines techniques ou administratives.

1. Les causes fréquentes de données incomplètes

Plusieurs facteurs peuvent limiter l'historique disponible sur les serveurs du gestionnaire de réseau:

Compteur récent : Si un compteur communicant (type Linky) a été installé il y a moins d'un an, les données antérieures à sa pose ne sont techniquement pas disponibles.
Activation tardive de la collecte : La transmission des données doit être activée par l'utilisateur ou le fournisseur. Si cette activation est récente, seules les données postérieures à cette date sont récupérables.
Changement de contrat ou de fournisseur : Une modification de l'abonnement ou un changement de fournisseur peut parfois entraîner une rupture de l'historique lié au point de livraison (PDL/PRM).
Changement de propriétaire : Lors d'une mutation de compte, l'accès aux données de consommation de l'ancien occupant est généralement restreint pour des raisons de confidentialité.

2. Quelles solutions pour compléter votre étude ?

Si Optiwize Pro ne parvient pas à extraire une année complète, vous pouvez utiliser l'une des deux alternatives suivantes à l'étape 2:

Option 1 : L'import manuel d'un fichier CSV

Si votre client possède un historique complet récupéré auprès de son fournisseur, vous pouvez l'importer manuellement. Le logiciel traitera alors ces données comme s'il s'agissait d'une extraction automatique.
Option 2 : L'utilisation d'un profil type

En l'absence de données réelles sur la période manquante, vous pouvez vous appuyer sur les profils types d'Optiwize Pro. Ces modèles statistiques, basés sur des secteurs d'activité précis, permettent de reconstituer une consommation annuelle cohérente à partir des factures du site.