Le compteur n'est actuellement pas téléopérable

Ce message: "La demande ne peut pas aboutir car le compteur n'est actuellement pas téléopérable." signifie que le compteur n’est pas communicant (pas de Linky) ou qu’un problème de communication empêche l’extraction.

Dans ce cas, la solution est de:

1. Contacter Enedis pour vérifier la compatibilité ou résoudre l’éventuel problème technique.

2. En attendant, vous pouvez :

   • Demander l’historique de consommation au fournisseur (format .csv).

   • Renseigner un profil type correspondant à l’activité du site, en vous appuyant sur les consommations que vous avez sur les factures.

Ces données peuvent être importées manuellement à l’étape 2 de création d'un site.